Celý příběh začal před několika lety, kdy mě kontaktovala obchodní zástupkyně firmy Radiohouse. Slušně jsem ji odmítnul s tím, že o takovém druhu propagace jsem doposud neuvažoval. Po nějaké době se ozvala znovu. Výsledkem dlouhých měsíčních jednání byla ochota uzavřít smluvní vztah.
Do této chvíle se zdálo být vše korektní. Zvláštní věci se začaly dít v okamžiku, kdy jsem žádal o zaslání draftu smlouvy před schůzkou, kde mělo dojít k podpisu smlouvy. To se nestalo, návrh smlouvy nikdy nepřišel a díky tomu nám bylo znemožněno smlouvu nastudovat a připomínkovat. Říkali jsme si, asi zapomněla, vždyť jsou to známé média, co by se mohlo stát."
Přišel den schůzky v sídle společnosti. Stáli jsme v recepční hale u koktejlového stolku, obchodní zástupkyně nebyla ve své kůži, ale snažila se tvářit uvolněně. Lehkým rozhovorem tlačila na rychlý podpis smlouvy. Trval jsem na prostudování smlouvy. Podnikám již mnoho let a tak jsem si na právní formulace troufnul. Zaujalo mě tam velké množství věcí, se kterými jsem nesouhlasil a které jsou v rozporu s mými mravy a v rozporu řádného hospodáře. Vyjmenujme předložení nepodepsané smlouvy od jednatele v den schůzky, na otázku, zda by mi byly ihned vráceny mi bylo odpovězeno, že nikoli. Další jsou vysoké sankce a úroky včetně statisícové pokuty za ukončení smlouvy dříve než 12. měsíců. Dále nemožnost smlouvu zrušit. Velmi omezený způsob reklamace. Zkrátka jednostranně sestavená smlouva. To nejzásadnější ale byly obchodní podmínky, které se stroze odkazovaly na web www.radiohouse.cz, kde jsem je ovšem již v tlaku sídla společnosti nedohledal. Proto jsem podpis slušně odmítnul, nepodepsal jsem, požádal jsem o zaslání smlouvy v elektronické podobě k připomínkování a odkazoval jsem na další domluvu termínu. Bohužel žádná smlouva k připomínkování nepřišla. Nedalo mi to a obchodní podmínky na Radiohouse.cz jsem v klidu domova dohledal. Jsou zcela zdrcující a to zejména v oblasti rozhodčí doložky, kde si společnost Radiohouse určuje svého vlastního rozhodce, který navíc může vydat rozhodčí nález bez odůvodnění. Na základě toho jsem veškeré jednání telefonicky ukončil. Pokud nevíte, co je rozhodčí doložka, jedná se o vyloučení státem zřízeného soudu, kde o rozhodnutí případného sporu rozhodne rozhodce, zpravidla soukromý advokát.
Obchodní zástupkyně mě začala uklidňovat a přesvědčovat, že se určitě domluvíme, že zkusíme natočit reklamu na zkoušku, zkusíme odvysílat pár spotů a když se mi to bude líbit a bude mít reklama v rádiu úspěch, domluvíme se na nových podmínkách.
Na základě této informace jsem byl ochoten začít pracovat na znění reklamního spotu pod heslem "za zkoušku nic nedáš". S výsledkem znění reklamy jsem byl spokojen, důvěra se začala obnovovat a já začal být zase k zástupkyni radiohouse přátelský. Vyměnili jsme si několik zpráv a emailů, kde jsem ji děkoval za příležitost a změnu přístupu. Připomínám, že doposud nebyla uzavřena žádná smlouva. Bohužel odezva reklamy nebyla žádná a tak jsem tuto možnost propagace vypustil.
O pár týdnů později začaly chodit faktury. Nejprve jsme slušně zástupkyni informovali o skutečnostech. Komunikace přerostla v ostrý spor a rozhodčí nález od jejich vlastního rozhodce. Ptáte se jak je to možné? Z korespondence s advokátní kanceláří protistrany (Radiohouse) vyplynulo, že se objevily záhadné podpisy na smlouvě, kterou jsem odmítnul, kterou jsem nepodepsal, s argumentem, že podpis odpovídá vzoru z justice.cz. Naše sdělení, že k podpisu nedošlo, argumentace a popis událostí je absolutně nezajímal. Rozhodce odmítl sdělit, kolik rozhodčích nálezů pro Radiohouse vypracoval, aby nemohl být vyřazen ze sporu. Podali jsme námitku podjatosti rozhodce. Nyní pracujeme na žalobě k civilnímu soudu, trestním oznámení a hledáním osob s podobnou či stejnou zkušeností. Pod příspěvek na instagramu Radiohouse, který mimo jiné tvrdí, že rozdávají podnikatelům 100 milionů korun (což je nesmysl), se ozvalo několik lidí. Z tohoto, a také z profesionality počínání zástupců firmy lze dovodit, že se zřejmě jedná o běžnou praxi. Proto vznikla tato stránka s cílem sdělit zkušenost a spojit se s dalšími osobami, které se mohli ocitnout ve stejné či podobné situaci. Nebojte se napsat email na radiohouse-zkusenost@email.cz
Závěrem je s podivem, proč by společnost s fungujícím produktem měla potřebu používat rozhodčí doložku s vlastním rozhodcem a vyhýbat se tak státnímu soudu. Je s podivem, že společnost nemá firemní účet na google, kde by klienti zanechali recenzi. A je také s podivem, proč o společnosti vyjma oficiálních webovek nelze na internetu dohledat žádné informace či zkušenosti.
SPOLEČNĚ JSME SILNĚJŠÍ
Celý příběh začal před několika lety, kdy mě kontaktovala obchodní zástupkyně firmy Radiohouse. Slušně jsem ji odmítnul s tím, že o takovém druhu propagace jsem doposud neuvažoval. Po nějaké době se ozvala znovu. Výsledkem jednání byla ochota uzavřít smluvní vztah.
Tento web byl založen výhradně za účelem sdělení subjektivní zkušenosti a propojení podobných příběhů.
Máte podobnou zkušenost s firmou Radiohouse? Napište nám a přidejte se nám.
radiohouse-zkusenost@email.cz
